こちらのページでは、これまでに最も多く寄せられたご質問を掲載しております。
左記のメニューから、各項目の詳細をご確認頂けます。
レッスン料金以外に何か費用はかかりますか？
レッスン予約の変更方法を教えてください。
担当講師の予約状況の確認方法を教えてください。
支払い済みのレッスン料金/デポジット数の確認方法を教えてください。
スカイプの音質・通話確認の方法を教えてください。
スカイプコンタクトの追加方法を教えてください。
海外からでも申込み・受講はできますか？
レッスン料金以外に何か費用はかかりますか？
初回のご利用の際にのみ、初回登録費用3,600円を頂いております。
レッスン料金、初回登録費以外に、お支払い頂く費用はございません。
当スクールのオリジナル教材は、すべて無料でご利用頂けます。
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レッスン予約の変更方法を教えてください。
各レッスンの前日までに ご予約の変更・追加フォームより、キャンセルする日時、お振替を希望する日時をお知らせください。 また、お振替日時がお決まりで無い場合には、キャンセルのみ行って頂ければ、レッスン料金を次回のご予約レッスンへ振替させて頂きます。
レッスン料金はお支払いから6ヶ月間有効とさせて頂いておりますので、6ヶ月間以内であれば、無料で何度でも予約の変更は行って頂けますが、当日の予約変更は行えず、当日のレッスンのキャンセル・欠席は、1レッスン分の料金消化となります。
携帯電話のメールより、カスタマーサポートのメールアドレスへご連絡して頂いても構いません。
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担当講師の予約状況の確認方法を教えてください。
担当講師のスカイプ/ウィンドウズ・ライブ・メッセンジャー画面上のメッセージ部分に、各講師の予約状況をご確認頂けるページへのリンクがございますので、そちらのリンクよりアクセス時点での講師の予約状況をいつでもご確認頂けます。(＊講師がオフラインの際にもご確認頂けます。)
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支払い済みのレッスン料金/デポジット数の確認方法を教えてください。
毎レッスンの開始前にお送りしている予約確認メッセージ内に、現在のお支払い済みレッスン回数を表示させて頂いておりますが、しばらくレッスンをお休みして頂いている場合等には、カスタマーサポートまで、フォーム、チャットにて、お気軽にお問い合わせください。
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スカイプの音質・通話確認の方法を教えてください。
以下の手順にて、スカイプの音質・通話確認を行って頂けます。
1. ヘルプ ＞ 2. 開始ウィザード ＞ 3. 音声をチェック
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スカイプコンタクトの追加方法を教えてください。
以下の手順にて、スカイプコンタクトの追加を行って頂けます。
＊スカイプの表示サイズにより、追加するボタン表示が変わりますのでご確認ください。
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海外からでも申込み・受講はできますか？
はい、可能です。
当スクールでは、日本国外から受講されている生徒様も、問題無くレッスンを受講して頂いておりますが、いくつか気をつけて頂きたい点がございますので、以下の内容をご確認ください。
まず、レッスンのお時間については、基本的に日本時間を基準とさせて頂いておりますが、お住まいの国、地域をお教え頂ければ、お住まいの国、地域でのお時間で、お申込み・予約設定等行えます。
レッスン提供時間は、日本時間： 午後3時開始のレッスンから、午後10時開始のレッスンまでとなっており、日曜日は定休日とさせて頂いております。
(＊無料体験レッスンをお申込みの際は、お申込み頂いたレッスン希望時間は、日本時間、または現地時間のどちらを基準としているのかもお知らせください。)
また、お支払いについては、日本に銀行口座をお持ちの方は、インターネットバンキング等により、銀行振込を行って頂いておりますが、その他の生徒様はクレジットカードにて、お支払い頂いております。
その他、ご利用の地域でのインターネット回線速度をご確認頂く場合、以下のサイトより、ご確認頂けます。 また、オンラインのビデオ通話には、384kb程度の回線速度が必要となります。
(＊一般的なブロードバンドインターネットをご使用であれば、国、地域に関係なく殆どの場合、問題無くご利用頂けます。)
SPEED TEST.NET (無料インターネット回線速度測定サイト)
(上記のリンクをクリックして頂くと、SPEED TEST.NETのページが新しく開きます。
画面の中央部に、"Being Test" というボタンがございますので、クリックして頂きますと、
ご利用のインターネット回線速度の測定が1分程度で行えます。) |
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