よくあるご質問 - レッスン予約制度について
ある一定の期間のみの予約設定は行えますか？(例えば夏休み期間のみ等)
レッスン毎の予約、または固定予約は、いつまで先の予約を設定できますか？
予約の変更・キャンセル方法を教えてください。
各レッスンの前日までにカスタマーサポートまで、ご予約の変更内容をお知らせください。また、当日のご予約変更は行えず、当日のキャンセル、ご欠席の場合には、1レッスン分の料金消化となります。カスタマーサポートへのご連絡は、レッスン予約追加・変更フォーム、各カスタマーサポートのメールアドレス、またはスカイプチャットにてもお知らせ頂けますが、レッスンの際に講師へご変更内容を伝えて頂いても、ご予約の変更、キャンセル、追加を行わせて頂きますので、お気軽にお知らせください。(＊スカイプチャットにてご連絡頂く場合には、双方がオンラインの際のみ、チャットメッセージの受信が行えますので、オフラインの際には、フォーム、またはメールにてのご連絡をお願いいたします。)
講師の予約状況の確認方法を教えてください。
担当講師のスカイプ、またはウィンドウズ・ライブ・メッセンジャー画面上のメッセージ部分に、各講師の予約状況をご確認頂けるページへのリンクがございますので、そちらのリンクよりアクセス時点での講師の予約状況をいつでもご確認頂けます。(＊講師がオフラインの際にもご確認頂けます。)
固定の予約設定は、隔週、または不規則な設定は行えますか？
固定のご予約の場合には、毎週の固定予約となりますので、隔週や不規則な形でのご予約は行えませんが、毎週固定のご予約と合わせて、ご都合の良い場合のみ、ご予約を追加して頂くことは、レッスン当日も可能でございますので、毎週固定のご予約とレッスン毎のご予約を行って頂ければと思います。
ある一定の期間のみの予約設定は行えますか？(例えば夏休み期間のみ等)
はい、行って頂けます。特にご予約の設定については制限等はございませんので、ご希望の期間に、ご希望回数分のレッスン予約を行って頂けます。また、一日に受講できるレッスン数にも制限はございませんので、長期休暇等を利用し、短期間に集中して受講頂くことも可能でございます。その他、ある不定期な期間のみの受講の場合でも、初回にお支払い頂く初回登録費を、2回目の期間のご予約の際に、再度お支払いして頂く必要はございません。
担任講師を複数選ぶことはできますか？
はい、ご希望の日時でのご予約が行えない等の場合には、複数の講師とのご予約を行なえますが、2名の講師までとさせて頂いております。
申し込み後に、講師、またはレッスン予定を変更できますか？
はい、ご予約方法(固定予約、レッスン毎予約)、ご予約の内容ともに、お申し込み後もいつでもご変更頂けます。
レッスン毎の予約、または固定予約は、いつまで先の予約を設定できますか？
レッスン毎の予約の場合には、４週間先までのご予約となり、新たな固定予約追加の場合には、翌月開始までのご予約を設定頂けます。
(＊初回のお申し込みの際には、レッスン開始日はお申し込みから４週間以内として下さい。)
