よくあるご質問 - 無料体験レッスンについて
無料体験レッスンの開始時刻を確認する講師からのメッセージが届きません。
無料体験レッスンは何回受講できますか？
無料体験レッスンは３回まで受講して頂けます。
無料体験レッスン日時を確認するメールが届きません。
レッスン日時を確認するメールについては、必ずお申込み当日にお送りしておりますので、届かない場合には、迷惑メールとして自動で振り分けられている場合がございますので、ご確認頂き、引き続き、メールが届いていない場合には、フォームへご記入頂いたメールアドレスが間違っている場合もございますので、再度体験レッスンお申込みフォームをお送り願います。
＊メールアドレスの間違い等により、メールが送信できなかった場合には、お知らせ頂いたスカイプ名へもご連絡いたしますので、そちらからもメールアドレスのご確認をお知らせ頂けます。
無料体験レッスンの開始時刻を確認する講師からのメッセージが届きません。
スカイプ画面内の“コンタクト要求”というメニューより、講師からの初回のメッセージをご確認頂けますので、ご確認後、コンタクトの追加を行ってください。また、開始時刻の確認メッセージはレッスン当日の午後2時以降にお送りしておりますが、引き続き、講師からのメッセージが見つからない場合には、お知らせ頂いたスカイプ名に誤りがある場合もございますので、一度、カスタマーサポートまでチャットにてご連絡ください。カスタマーサポートへのチャットは、こちらのホームページ左側のメニュー内“スカイプでのお問い合わせ”からご連絡頂けます。
＊スカイプでのお問い合わせ部分のステータスの表示は、インターネットエキスプローラー6には対応しておりませんので、日曜、休校日を除く午後3時から午後10時までの間であれば、オフライン表示であってもご連絡は行えます。
無料体験レッスンでも講師の指定はできますか？
ご希望をお知らせ頂けましたら、なるべくご希望の講師との体験レッスンを行なわせて頂いておりますが、ご希望の講師とのご希望の日時でのご予約が行えない場合には、他講師とのご予約を設定させて頂きますので、予めご了承願います。
無料体験レッスンでも教材の指定はできますか？
体験レッスン用の教材をご用意しておりますので、まずはそちらの教材を使用したレッスンをお願いしておりますが、体験レッスン用の教材終了後には、通常の教材を使用したレッスンを行いますので、教材のご希望等ございましたら、講師、またはカスタマーサポートまでお気軽にお知らせください。
無料体験レッスンの予約変更方法を教えてください。
ご予約をご変更頂く場合には、カスタマーサポートまでご連絡頂くか、受講生用のフォームとなりますが、レッスン予約追加・変更フォームからもお知らせ頂けます。また、２回目、３回目の新たなご予約の場合には、初回にお送り頂いた体験レッスンお申し込みフォームよりお知らせ頂けます。
