インターネット・イングリッシュ・アカデミー｜安心保証制度のご案内

IEAの安心１： オンラインレッスンの場合、稀にインターネット等の不具合により、レッスンが行えない状態に陥る場合がございますが、これは、講師、生徒側双方の原因で起こりうることですが、講師側はもちろんのこと、生徒側で予期せぬ不具合でも料金が無駄にならないよう、お振替をご用意いたします。

IEAの安心２： 生徒の立場で安心して取り組める環境を目指すと同時に、レッスンの質に自信を持って提供させて頂いておりますので、レッスンを中止される場合、３ヶ月以内の料金は、返金事務手数料を差し引いた未受講分を全額返金致します。

IEAの安心３： 講師側の教室に、日本人のカスタマーサポートスタッフがすべてのレッスン終了まで待機しておりますので、レッスン中にお困りの事等があれば、すぐに日本語でサポートいたします。

IEAの安心４：　講師側の教室では、安定したレッスンをご提供できるよう、複数の回線を確保しており、万が一の停電の際も、無停電装置、発電設備を完備しており、開講以来、インターネット、停電を理由にレッスンをキャンセルしたことはございません。また、取り扱うデータについても、システムスタッフにより、厳重に監視されております。

IEAの安心５：　講師、スタッフ一同は、英会話を学ばれている方の夢や目標を、より多く実現できるよう、本当に生徒のためになる語学教育を目指しており、レッスン、教材の改善、講師の更なる指導力の向上を目指すと共に、英語を習得される為に頑張られている方の気持ちを理解した、より良い学習機会を提供できるよう熱意を持って取り組んでおります。