予約・キャンセル制度のご案内
それぞれのライフスタイルに合わせた自由な予約設定が行え、
予約方法はご都合に合わせていつでも変更していただけます。
担任制とさせて頂いておりますが、より意味のあるレッスンを提供するため、講師間で生徒の学習状況をきちんと引継ぐ時間があれば、その時間をレッスンの準備に費やすべきだと考えているからです。
予約方法 1 : 毎週固定のレッスン予約
毎週決まった "曜日" と "時間" に、ご希望の講師とのレッスンを行いますので、レッスン毎の予約を行う手間がなく、ご都合の悪い場合のみキャンセルして頂ける固定の予約をお勧めしております。＊翌月も同様の予約を確保しておりますので、予約の更新等はございませんが、受講率が著しく低い場合にはご予約設定を解除させて頂きます。
予約方法 2 : レッスン毎の予約
初回のレッスン予約日時をお知らせ頂き、レッスン終了時に、次回のご予約を講師へお知らせ頂くか、フォーム、またはメールにても次回のご予約をお知らせ頂けます。
＊レッスン毎のご予約の場合には、１レッスン毎のご予約をお願いいたします。
レッスン予約のご変更・キャンセルについて
各レッスンの前日までに、カスタマーサポートまで、ご予約の変更内容をお知らせください。また、当日の変更は行えず、当日のキャンセルの場合には、1レッスン分の料金消化となります。ご連絡はレッスン予約追加・変更フォーム、各カスタマーサポートのメールアドレス、またはスカイプチャットにてもお知らせ頂けますが、レッスンの際に、講師へお伝え頂いても、ご予約の変更、キャンセル、追加を行わせて頂きます。
＊スカイプチャットにてご連絡頂く場合には、双方がオンラインの際のみ、チャットメッセージの送受信が行えますので、オフラインの際には、フォーム、またはメールにてのご連絡をお願いいたします。
当日のレッスン予約追加について
当日のご予約追加は、全ての生徒様が行って頂けますが、開始1時間程前までに、スカイプのチャットでのお問い合わせをお願いしております、また、一日に受講できるレッスン数に制限はございません。
(＊カスタマーサポートがオフラインの際には、当日予約は行えません。)
