よくあるご質問 - 料金・お支払いについて
支払い済みのレッスン料金/デポジット残数の確認方法を教えてください。
クレジットカード(ペイパル)での支払い時の支払い回数の変更方法を教えてください。
レッスンを再開する場合にも、初回登録費を再度支払う必要はありますか？
家族内でのレッスン料金/デポジットの共有について教えてください。
レッスン料金以外に何か費用はかかりますか？
初回のご利用の際にのみ、初回登録費用3,600円を頂いておりますが、初回登録費、レッスン料金以外に、お支払い頂く費用はございません。また、当スクールのオリジナル教材は、すべて無料でご利用頂けます。
支払い済みのレッスン料金/デポジット残数の確認方法を教えてください。
毎レッスンの開始前にお送りしている開始時刻の確認メッセージ内に、レッスン開始前時点でのお支払い済みレッスン料金/レッスンデポジット数を記入しておりますが、しばらくお休みしていた場合等には、チャット履歴をご確認頂くか、カスタマーサポートまで、フォーム、またはチャットにて、お気軽にお問い合わせください。
例：講師からのメッセージ内に [Today's Lesson Deposit Count: 10]と表示されている場合には、当日のレッスン開始前時点にて、残10レッスン分のデポジットとなり、レッスン終了後には、デポジット残数が９となります。
クレジットカード(ペイパル)での支払い時の支払い回数の変更方法を教えてください。
クレジットカードでのお支払いページから、各レッスン料金のお支払いページへ進んで頂いたのち、以下の画面内、“数量”という部分をご変更後、“更新”をクリックし、お支払い手続きをお進みください。
レッスンを再開する場合にも、初回登録費を再度支払う必要はありますか？
いいえ、初回登録費を再度お支払い頂く必要はございません。
入金確認のメールが届きません。
お送りしたメールが迷惑メールとして振り分けられている場合もございますので、迷惑メール内のご確認をお願いいたします。また、ご入金確認のメールは５レッスン分以上のレッスン料金をお支払い頂いた際にのみお送りしておりますので、合わせてご確認願います。
家族内でのレッスン料金/デポジットの共有について教えてください。
お支払い済みレッスン料金を、ご家族内の生徒様にて交互に使用して頂けますが、一般レッスン(45分/800円)と子供レッスン(30分/600円)はレッスン単価が異なるため、レッスン料金の共有は行えず、別々のデポジットとして管理させて頂いております。ご家族内の新たな生徒様がご入会頂いた際には、自動でデポジットは共有と設定しております。
